Zásady vracení peněz

Tato Zásada vracení peněz popisuje, jak fungují úpravy fakturace pro Forge a Forge Desktop, provozované AlphaSynth AI. Doplněk našich Podmínek služby a podléhá povinným spotřebitelským zákonům ve vaší oblasti.

Placené plány (Builder, Pro, Studio a související úrovně) se fakturují prostřednictvím Stripe. Zkontrolujte faktury, aktualizujte platební metody a zrušte obnovení z vašeho Fakturačního panelu nebo zákaznického portálu Stripe. Zrušení zastaví budoucí poplatky; přístup a výhody plánu obvykle pokračují až do konce aktuálního fakturačního období. Podívejte se na Ceny pro aktuální plány. [Právní revize: potvrďte informace o ochlazení a automatickém obnovení pro vaše trhy.]

Jednorázové kreditní balíčky jsou obecně nevratné, jakmile jsou kredity dodány na váš Forge zůstatek, kromě případů, kdy to vyžaduje platný spotřebitelský zákon nebo kdy schválíme výjimku na podporu. Zahrnuté předplatné kredity se mohou resetovat v každém fakturačním cyklu podle pravidel plánu uvedených při nákupu. Nevyužité kredity z zrušeného předplatného se nemusí převádět, pokud to není uvedeno na Ceníku.

Když akce AI selže po rezervaci kreditů, Forge může automaticky vrátit kredity, když naše systémy detekují neúspěšný poplatek. Pro sporné výdaje kontaktujte podporu s přibližným časem, použitou funkcí a jakoukoli chybovou zprávou. Přezkoumáme žádosti v dobré víře, ale nemůžeme zaručit vracení peněz za výstupy, které jste se rozhodli přijmout, nebo za nesouhlas s kvalitou modelu.

Forge Desktop je zdarma k instalaci. Používání AI se fakturuje prostřednictvím vašeho účtu Forge a zůstatku kreditů — v aktuální beta verzi nejsou žádné samostatné poplatky za nákupy v aplikaci.

Nic v této politice neomezuje práva na vracení peněz, stažení nebo zrušení, která můžete mít podle místního práva (včetně platných pravidel pro spotřebitele v EU/UK, kde se vztahují). [Právní revize: přidejte specifické období a proces pro stažení podle jurisdikce.]

Otázky ohledně fakturace: Kontakt · support@alphasynthai.com