سیاست بازپرداخت

این سیاست بازپرداخت توضیح می‌دهد که چگونه تنظیمات صورتحساب برای Forge و Forge Desktop، که توسط AlphaSynth AI اداره می‌شود، کار می‌کند. این سیاست مکمل شرایط خدمات ما است و مشمول قوانین الزامی مصرف‌کننده در منطقه شما است.

طرح‌های پرداختی (Builder، Pro، Studio و سطوح مرتبط) از طریق Stripe صورتحساب می‌شوند. فاکتورها را مرور کنید، روش‌های پرداخت را به‌روزرسانی کنید و از داشبورد صورتحساب یا پورتال مشتری Stripe تمدید را لغو کنید. لغو هزینه‌های آینده را متوقف می‌کند؛ دسترسی و مزایای طرح معمولاً تا پایان دوره صورتحساب جاری ادامه می‌یابد. برای طرح‌های جاری به قیمت‌گذاری مراجعه کنید. [بررسی قانونی: تأیید افشای دوره انصراف و تمدید خودکار برای بازارهای شما.]

بسته‌های اعتبار یک‌باره معمولاً غیرقابل بازپرداخت هستند پس از اینکه اعتبارها به موجودی Forge شما تحویل داده شدند، مگر در مواردی که طبق قانون مصرف‌کننده قابل اجرا الزامی باشد یا جایی که ما استثنای پشتیبانی را تأیید کنیم. اعتبارهای شامل اشتراک ممکن است در هر دوره صورتحساب طبق قوانین طرح نشان داده شده در خرید، بازنشانی شوند. اعتبارهای استفاده نشده از یک اشتراک لغو شده ممکن است منتقل نشوند مگر اینکه در قیمت‌گذاری ذکر شده باشد.

هنگامی که یک عمل AI پس از رزرو اعتبارها ناموفق باشد، Forge ممکن است به‌طور خودکار اعتبارها را بازگرداند زمانی که سیستم‌های ما یک هزینه ناموفق را شناسایی کنند. برای هزینه‌های مورد اختلاف، با پشتیبانی تماس بگیرید و زمان تقریبی، ویژگی استفاده شده و هر پیام خطایی را ارائه دهید. ما درخواست‌های حسن نیت را بررسی می‌کنیم اما نمی‌توانیم بازپرداخت‌ها را برای خروجی‌هایی که شما انتخاب کرده‌اید بپذیرید یا برای اختلافات کیفیت مدل تضمین کنیم.

Forge Desktop رایگان برای نصب است. استفاده از AI از طریق حساب Forge و موجودی اعتبار شما صورتحساب می‌شود — در بتای جاری هیچ هزینه خرید درون‌برنامه‌ای جداگانه‌ای وجود ندارد.

هیچ‌چیز در این سیاست حقوق شما برای بازپرداخت، انصراف یا لغو را که ممکن است تحت قانون محلی (از جمله قوانین مصرف‌کننده اتحادیه اروپا/بریتانیا در جایی که اعمال می‌شود) داشته باشید، محدود نمی‌کند. [بررسی قانونی: افزودن دوره و فرآیند انصراف خاص حوزه قضایی.]

سوالات صورتحساب: تماس · support@alphasynthai.com