מדיניות החזר
איך החזרים, ביטולים, והתאמות אשראי פועלים עבור מנויים וחבילות אשראי של Forge במהלך הבטא הציבורית.
סקירה כללית
מדיניות החזר זו מתארת איך התאמות חיוב פועלות עבור Forge ו-Forge Desktop, המופעלים על ידי AlphaSynth AI. היא משלימה את תנאי השירות שלנו וכפופה לחוקי צרכנות מחייבים באזור שלך.
מנויים
תוכניות בתשלום (Builder, Pro, Studio, ורמות קשורות) מחייבות דרך Stripe. בדוק חשבוניות, עדכן שיטות תשלום, ובטל חידוש מהלוח הבקרה של החיוב או מפורטל הלקוחות של Stripe. ביטול מפסיק חיובים עתידיים; גישה והטבות תוכנית בדרך כלל נמשכות עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. ראה מחירים עבור תוכניות נוכחיות. [סקירה משפטית: אשרר גילויים על תקופת התקררות וחידוש אוטומטי עבור השווקים שלך.]
חבילות אשראי ואשראי שלא נוצל
חבילות אשראי חד פעמיות בדרך כלל אינן ניתנות להחזר לאחר שהאשראי נמסר לאיזון שלך ב-Forge, אלא אם כן נדרש על פי חוק צרכני חל או אם אנו מאשרים חריגת תמיכה. האשראי הכלול במנוי עשוי להתאפס בכל מחזור חיוב בהתאם לחוקי התוכנית המוצגים ברכישה. אשראי שלא נוצל ממנוי מבוטל עשוי לא להתגלגל אלא אם כן מצוין במחירים.
יצירות AI כושלות והחזרים על אשראי
כאשר פעולה של AI נכשלת לאחר שהאשראי הוקצה, Forge עשויה להחזיר אוטומטית אשראי כאשר המערכות שלנו מזהות חיוב כושל. עבור הוצאות שנדחו, צור קשר עם התמיכה עם הזמן המשוער, התכונה שהשתמשת בה, וכל הודעת שגיאה. אנו בודקים בקשות בתום לב אך לא יכולים להבטיח החזרים עבור תוצרים שבחרת לקבל או עבור חילוקי דעות באיכות המודל.
Forge Desktop
Forge Desktop חינמית להתקנה. שימוש ב-AI מחייב דרך חשבון Forge שלך ואיזון אשראי — אין חיובי רכישה נפרדים באפליקציה בבטא הנוכחית.
EU/UK וזכויות צרכנים מחייבות
שום דבר במדיניות זו לא מגביל את זכויות ההחזר, המשיכה, או הביטול שיש לך תחת החוק המקומי (כולל כללי צרכנות של האיחוד האירופי/בריטניה החלים היכן שהם חלים). [סקירה משפטית: הוסף תקופת משיכה ותהליך ספציפי לתחום השיפוט.]
צור קשר
שאלות חיוב: צור קשר · support@alphasynthai.com