Visszatérítési politika
Hogyan működnek a visszatérítések, lemondások és kreditkiigazítások a Forge előfizetések és kreditcsomagok esetén a nyilvános bétateszt alatt.
Áttekintés
Ez a Visszatérítési Politika leírja, hogyan működnek a számlázási kiigazítások a Forge és a Forge Desktop esetében, amelyet a AlphaSynth AI üzemeltet. Kiegészíti a Szolgáltatási Feltételeinket, és alá van vetve a helyi kötelező fogyasztói törvényeknek.
Előfizetések
A fizetett tervek (Builder, Pro, Studio és kapcsolódó szintek) a Stripe által kerülnek számlázásra. Tekintse át a számlákat, frissítse a fizetési módokat, és mondja le a megújítást a Számlázási irányítópult vagy a Stripe Ügyfélportálon. A lemondás megállítja a jövőbeli díjakat; a hozzáférés és a terv előnyei jellemzően a jelenlegi számlázási időszak végéig folytatódnak. Tekintse meg az Árazás oldalt a jelenlegi tervekért. [Jogi felülvizsgálat: erősítse meg a lehűlési és automatikus megújítási közzétételeket a piacain.]
Kreditcsomagok és fel nem használt kreditek
Az egyszeri kreditcsomagok általában nem visszatéríthetők, miután a kreditek a Forge egyenlegére kerültek, kivéve, ha azt a vonatkozó fogyasztói törvény megköveteli, vagy ha támogatási kivételt hagyunk jóvá. A benne foglalt előfizetési kreditek minden számlázási ciklusban visszaállhatnak a vásárláskor megjelenített tervszabályok szerint. A lemondott előfizetésből származó fel nem használt kreditek nem vihetők át, hacsak az Árazásban nem állapítják meg.
Sikertelen AI generálások és kredit visszatérítések
Amikor egy AI művelet sikertelen, miután a krediteket lefoglalták, a Forge automatikusan visszaadhatja a krediteket, amikor rendszereink észlelik a sikertelen terhelést. Vitás kiadások esetén lépjen kapcsolatba a támogatással a körülbelül időponttal, a használt funkcióval és bármilyen hibaüzenettel. Jóhiszemű kéréseket vizsgálunk, de nem tudunk garantálni visszatérítéseket az Ön által elfogadott kimenetekre vagy a modell minőségével kapcsolatos nézeteltérésekre.
Forge Desktop
A Forge Desktop ingyenesen telepíthető. Az AI használat a Forge fiókján és kredit egyenlegén keresztül kerül számlázásra — a jelenlegi bétateszt alatt nincsenek külön in-app vásárlási díjak.
EU/UK és kötelező fogyasztói jogok
Ez a politika nem korlátozza a visszatérítési, visszavonási vagy lemondási jogokat, amelyeket a helyi törvények (beleértve a vonatkozó EU/UK fogyasztói szabályokat, ahol alkalmazható) alapján megkaphat. [Jogi felülvizsgálat: adja hozzá a joghatóság-specifikus visszavonási időszakot és folyamatot.]
Kapcsolat
Számlázási kérdések: Kapcsolat · support@alphasynthai.com