返金ポリシー

この返金ポリシーは、ForgeおよびForge Desktopの請求調整の方法を説明します。AlphaSynth AIが運営しています。これは、私たちのサービス利用規約を補完し、あなたの地域の消費者法に従います。

有料プラン（Builder、Pro、Studio、および関連階層）はStripeを通じて請求されます。請求書を確認し、支払い方法を更新し、請求ダッシュボードまたはStripeカスタマーポータルから更新をキャンセルできます。キャンセルは今後の請求を停止しますが、アクセスとプランの特典は通常、現在の請求期間の終了まで続きます。現在のプランについては価格設定をご覧ください。[法的レビュー：あなたの市場のクーリングオフおよび自動更新の開示を確認してください。]

一度限りのクレジットパックは、クレジットがあなたのForge残高に配信された後は一般的に返金不可ですが、適用される消費者法により要求される場合や、サポートの例外が承認された場合を除きます。含まれるサブスクリプションクレジットは、購入時に表示されるプランルールに従って各請求サイクルごとにリセットされる場合があります。キャンセルされたサブスクリプションからの未使用のクレジットは、価格設定に明記されていない限り繰り越されない場合があります。

AIアクションがクレジットが予約された後に失敗した場合、Forgeはシステムが失敗した請求を検出したときに自動的にクレジットを返す場合があります。争われた支出については、サポートに連絡し、概算の時間、使用した機能、およびエラーメッセージを提供してください。私たちは誠意あるリクエストをレビューしますが、あなたが受け入れた出力やモデルの品質に関する意見の相違については返金を保証することはできません。

Forge Desktopは無料でインストールできます。AI使用はあなたのForgeアカウントとクレジット残高を通じて請求されます — 現在のベータでは別のアプリ内購入料金はありません。

このポリシーのいかなる部分も、あなたが地元の法律（適用されるEU/UK消費者規則を含む）に基づいて持つ可能性のある返金、撤回、またはキャンセルの権利を制限するものではありません。[法的レビュー：管轄区域特有の撤回期間とプロセスを追加してください。]

請求に関する質問: お問い合わせ · support@alphasynthai.com