환불 정책

이 환불 정책은 Forge 및 AlphaSynth AI가 운영하는 Forge 데스크탑의 청구 조정 방법을 설명합니다. 이는 우리의 서비스 약관을 보완하며 귀하의 지역에서 적용되는 소비자 법률에 따릅니다.

유료 플랜(Builder, Pro, Studio 및 관련 계층)은 Stripe를 통해 청구됩니다. 송장을 검토하고, 결제 방법을 업데이트하고, 청구 대시보드 또는 Stripe 고객 포털에서 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소는 향후 요금을 중단하며, 접근 및 플랜 혜택은 일반적으로 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다. 현재 플랜은 가격에서 확인하십시오. [법률 검토: 귀하의 시장에 대한 냉각 및 자동 갱신 고지를 확인하십시오.]

일회성 크레딧 팩은 일반적으로 크레딧이 귀하의 Forge 잔액에 전달된 후 환불이 불가능하며, 적용 가능한 소비자 법률에 의해 요구되거나 지원 예외가 승인된 경우를 제외합니다. 포함된 구독 크레딧은 구매 시 표시된 플랜 규칙에 따라 각 청구 주기마다 초기화될 수 있습니다. 취소된 구독의 사용하지 않은 크레딧은 가격에 명시되지 않는 한 이월되지 않을 수 있습니다.

AI 작업이 크레딧이 예약된 후 실패할 경우, Forge는 시스템이 실패한 청구를 감지할 때 자동으로 크레딧을 반환할 수 있습니다. 분쟁이 있는 지출에 대해서는 지원팀에 대략적인 시간, 사용된 기능 및 오류 메시지를 포함하여 문의하십시오. 우리는 선의의 요청을 검토하지만 귀하가 수락하기로 선택한 출력이나 모델 품질에 대한 이의 제기에 대해 환불을 보장할 수 없습니다.

Forge 데스크탑은 무료로 설치할 수 있습니다. AI 사용은 귀하의 Forge 계정 및 크레딧 잔액을 통해 청구됩니다 — 현재 베타에서는 별도의 인앱 구매 요금이 없습니다.

이 정책의 어떤 내용도 귀하가 현지 법률(적용 가능한 EU/UK 소비자 규칙 포함)에 따라 가질 수 있는 환불, 철회 또는 취소 권리를 제한하지 않습니다. [법률 검토: 관할권별 철회 기간 및 절차 추가.]

청구 질문: 연락 · support@alphasynthai.com