Polityka zwrotów

Ta Polityka zwrotów opisuje, jak działają dostosowania fakturowania dla Forge i Forge Desktop, obsługiwane przez AlphaSynth AI. Uzupełnia nasze Warunki korzystania z usługi i podlega obowiązkowym przepisom prawa konsumenckiego w Twoim regionie.

Płatne plany (Builder, Pro, Studio i pokrewne poziomy) są fakturowane przez Stripe. Przeglądaj faktury, aktualizuj metody płatności i anuluj odnowienie z poziomu swojego Pulpitu fakturowania lub Portalu Klienta Stripe. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty; dostęp i korzyści z planu zazwyczaj trwają do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Zobacz Cennik dla aktualnych planów. [Przegląd prawny: potwierdź informacje o okresie odstąpienia i automatycznym odnawianiu dla swoich rynków.]

Pakiety kredytowe jednorazowe są zazwyczaj niepodlegające zwrotowi, gdy kredyty zostaną dostarczone do Twojego salda Forge, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo konsumenckie lub gdy zatwierdzimy wyjątek wsparcia. Wliczone kredyty subskrypcyjne mogą być resetowane w każdym cyklu rozliczeniowym zgodnie z zasadami planu pokazanymi przy zakupie. Niewykorzystane kredyty z anulowanej subskrypcji mogą nie przechodzić na kolejny okres, chyba że jest to określone w Cenniku.

Gdy akcja AI nie powiedzie się po zarezerwowaniu kredytów, Forge może automatycznie zwrócić kredyty, gdy nasze systemy wykryją nieudany koszt. W przypadku sporów dotyczących wydatków skontaktuj się z pomocą, podając przybliżony czas, używaną funkcję i wszelkie komunikaty o błędach. Przeglądamy prośby w dobrej wierze, ale nie możemy zagwarantować zwrotów za wyniki, które zdecydowałeś się zaakceptować lub za niezgodności jakości modeli.

Forge Desktop jest darmowy do zainstalowania. Użycie AI jest fakturowane przez Twoje konto Forge i saldo kredytowe — nie ma oddzielnych opłat za zakupy w aplikacji w bieżącej wersji beta.

Nic w tej polityce nie ogranicza praw do zwrotu, odstąpienia lub anulowania, które możesz mieć na mocy lokalnego prawa (w tym obowiązujących zasad konsumenckich UE/UK, gdzie mają zastosowanie). [Przegląd prawny: dodaj okres odstąpienia i proces specyficzny dla jurysdykcji.]

Pytania dotyczące fakturowania: Kontakt · support@alphasynthai.com