Zásady vrátenia peňazí
Ako fungujú vrátenia peňazí, zrušenia a úpravy kreditov pre predplatné a balíky kreditov Forge počas verejnej beta verzie.
Prehľad
Táto politika vrátenia peňazí popisuje, ako fungujú úpravy fakturácie pre Forge a Forge Desktop, prevádzkované spoločnosťou AlphaSynth AI. Dopĺňa naše Podmienky služby a podlieha povinným spotrebiteľským zákonom vo vašej oblasti.
Predplatné
Platené plány (Builder, Pro, Studio a súvisiace úrovne) fakturujú prostredníctvom Stripe. Skontrolujte faktúry, aktualizujte platobné metódy a zrušte obnovenie z vášho Fakturačného panela alebo z Portálu zákazníkov Stripe. Zrušenie zastaví budúce poplatky; prístup a výhody plánu zvyčajne pokračujú až do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Pozrite sa na Cenník pre aktuálne plány. [Právne posúdenie: potvrďte informácie o ochladzovacom období a automatickom obnovení pre vaše trhy.]
Balíky kreditov a nepoužité kredity
Jednorazové balíky kreditov sú zvyčajne nevratné, akonáhle sú kredity doručené na váš Forge zostatok, pokiaľ to nie je vyžadované platným spotrebiteľským zákonom alebo ak neschválime výnimku na podporu. Zahrnuté predplatné kredity sa môžu resetovať v každom fakturačnom cykle podľa pravidiel plánu zobrazených pri nákupe. Nepoužité kredity z zrušeného predplatného sa nemusia prenášať, pokiaľ to nie je uvedené na Cenníku.
Zlyhania AI generácií a vrátenia kreditov
Keď akcia AI zlyhá po rezervácii kreditov, Forge môže automaticky vrátiť kredity, keď naše systémy zistia zlyhanie poplatku. Pre sporné výdavky kontaktujte podporu s približným časom, použitou funkciou a akoukoľvek chybovou správou. Preskúmame požiadavky v dobrej viere, ale nemôžeme zaručiť vrátenia peňazí za výstupy, ktoré ste sa rozhodli prijať, alebo za nesúhlasy s kvalitou modelu.
Forge Desktop
Forge Desktop je bezplatný na inštaláciu. Používanie AI sa fakturuje prostredníctvom vášho účtu Forge a zostatku kreditov — v aktuálnej beta verzii nie sú žiadne samostatné poplatky za nákupy v aplikácii.
EÚ/UK a povinné práva spotrebiteľa
Nič v tejto politike neobmedzuje práva na vrátenie peňazí, odstúpenie alebo zrušenie, ktoré môžete mať podľa miestneho práva (vrátane platných pravidiel spotrebiteľov EÚ/UK, kde sa uplatňujú). [Právne posúdenie: pridajte obdobie a proces odstúpenia špecifické pre jurisdikciu.]
Kontakt
Otázky ohľadom fakturácie: Kontakt · support@alphasynthai.com