Återbetalningspolicy

Denna återbetalningspolicy beskriver hur faktureringsjusteringar fungerar för Forge och Forge Desktop, som drivs av AlphaSynth AI. Den kompletterar våra användarvillkor och är föremål för obligatoriska konsumentlagar i din region.

Betalplaner (Builder, Pro, Studio och relaterade nivåer) faktureras genom Stripe. Granska fakturor, uppdatera betalningsmetoder och avboka förnyelse från din Faktureringstavla eller Stripe-kundportal. Avbokning stoppar framtida avgifter; åtkomst och planförmåner fortsätter vanligtvis till slutet av den aktuella faktureringsperioden. Se Prissättning för aktuella planer. [Juridisk granskning: bekräfta ångerrätt och automatisk förnyelseinformation för dina marknader.]

Engångskreditpaket är vanligtvis icke-återbetalningsbara när krediter har levererats till din Forge-balans, utom där det krävs enligt tillämplig konsumentlag eller där vi godkänner ett supportundantag. Inkluderade prenumerationskrediter kan återställas varje faktureringscykel enligt planregler som visas vid köp. Outnyttjade krediter från en avbruten prenumeration kan inte överföras om det inte anges på Prissättning.

När en AI-åtgärd misslyckas efter att krediter har reserverats kan Forge automatiskt återföra krediter när våra system upptäcker en misslyckad avgift. För omstridda utgifter, kontakta support med ungefärlig tid, funktion som användes och eventuellt felmeddelande. Vi granskar godtroende förfrågningar men kan inte garantera återbetalningar för utdata du valde att acceptera eller för oenigheter om modellkvalitet.

Forge Desktop är gratis att installera. AI-användning faktureras genom ditt Forge-konto och kreditbalans — det finns inga separata köp inuti appen i den aktuella betan.

Inget i denna policy begränsar återbetalnings-, ångrings- eller avbokningsrättigheter som du kan ha enligt lokal lag (inklusive tillämpliga EU/UK-konsumentregler där de gäller). [Juridisk granskning: lägg till jurisdiktionsspecifik ångerrätt och process.]

Fakturafrågor: Kontakta · support@alphasynthai.com