İade politikası
Halka açık beta sırasında Forge abonelikleri ve kredi paketleri için iadelerin, iptallerin ve kredi ayarlamalarının nasıl çalıştığı.
Genel Bakış
Bu İade Politikası, Forge ve AlphaSynth AI tarafından işletilen Forge Desktop için faturalama ayarlamalarının nasıl çalıştığını açıklar. Hizmet Şartlarımızı tamamlar ve bölgenizdeki zorunlu tüketici yasalarına tabidir.
Abonelikler
Ücretli planlar (Builder, Pro, Studio ve ilgili katmanlar) Stripe aracılığıyla faturalandırılır. Faturaları gözden geçirin, ödeme yöntemlerini güncelleyin ve Faturalama paneli veya Stripe Müşteri Portalı üzerinden yenilemeyi iptal edin. İptal, gelecekteki ücretleri durdurur; erişim ve plan avantajları genellikle mevcut faturalama döneminin sonuna kadar devam eder. Mevcut planlar için Fiyatlandırma'a bakın. [Hukuki inceleme: pazarlarınız için soğuma ve otomatik yenileme bildirimlerini onaylayın.]
Kredi paketleri ve kullanılmayan krediler
Tek seferlik kredi paketleri, krediler Forge bakiyenize teslim edildikten sonra genellikle iade edilmez, geçerli tüketici yasası gerektirmedikçe veya destek istisnasını onaylamadıkça. Dahil edilen abonelik kredileri, satın alma sırasında gösterilen plan kurallarına göre her faturalama döngüsünde sıfırlanabilir. İptal edilen bir abonelikten kullanılmayan krediler, Fiyatlandırma'da belirtilmedikçe devredilemez.
Başarısız AI üretimleri ve kredi iadeleri
Kredilerin rezerve edildiği bir AI eylemi başarısız olduğunda, Forge, sistemlerimiz başarısız bir ücreti tespit ettiğinde kredileri otomatik olarak geri döndürebilir. İtiraz edilen harcamalar için, destekle iletişime geçin ve yaklaşık zamanı, kullanılan özelliği ve herhangi bir hata mesajını belirtin. İyi niyetle yapılan talepleri gözden geçiriyoruz ancak kabul ettiğiniz çıktılar veya model kalitesi anlaşmazlıkları için iadeleri garanti edemeyiz.
Forge Desktop
Forge Desktop, kurulum için ücretsizdir. AI kullanımı, Forge hesabınız ve kredi bakiyeniz üzerinden faturalandırılır — mevcut beta süresinde ayrı uygulama içi satın alma ücretleri yoktur.
AB/İngiltere ve zorunlu tüketici hakları
Bu politikada, yerel yasalar (uygun AB/İngiltere tüketici kuralları dahil) altında sahip olabileceğiniz iade, geri çekme veya iptal haklarını sınırlayan hiçbir şey yoktur. [Hukuki inceleme: yargı alanına özgü geri çekme süresi ve sürecini ekleyin.]
İletişim
Faturalama soruları: İletişim · support@alphasynthai.com