Політика повернення
Як працюють повернення, скасування та коригування кредитів для підписок Forge та кредитних пакетів під час публічної бета-версії.
Огляд
Ця Політика повернення описує, як працюють коригування виставлення рахунків для Forge та Forge Desktop, які управляються AlphaSynth AI. Вона доповнює наші Умови обслуговування та підлягає обов'язковим законам споживачів у вашому регіоні.
Підписки
Платні плани (Builder, Pro, Studio та відповідні рівні) виставляються через Stripe. Переглядайте рахунки, оновлюйте методи оплати та скасовуйте продовження з вашої Панелі виставлення рахунків або Порталу клієнтів Stripe. Скасування зупиняє майбутні платежі; доступ та переваги плану зазвичай тривають до кінця поточного платіжного періоду. Дивіться Ціни для актуальних планів. [Юридичний огляд: підтвердити розкриття про охолодження та автоматичне продовження для ваших ринків.]
Кредитні пакети та невикористані кредити
Одноразові кредитні пакети зазвичай не підлягають поверненню після того, як кредити надіслані на ваш баланс Forge, за винятком випадків, коли це вимагається чинним законодавством про споживачів або коли ми схвалюємо виняток для підтримки. Включені кредитні підписки можуть скидатись кожен платіжний цикл відповідно до правил плану, показаних під час покупки. Невикористані кредити з скасованої підписки можуть не переноситися, якщо це не вказано в Цінах.
Неуспішні генерації ШІ та повернення кредитів
Коли дія ШІ не вдається після резервування кредитів, Forge може автоматично повернути кредити, коли наші системи виявляють невдалу транзакцію. Для оскаржених витрат зверніться до служби підтримки з приблизним часом, використаною функцією та будь-яким повідомленням про помилку. Ми розглядаємо запити добросовісно, але не можемо гарантувати повернення за результати, які ви вирішили прийняти, або за розбіжності в якості моделі.
Forge Desktop
Forge Desktop безкоштовно встановлюється. Використання ШІ виставляється через ваш обліковий запис Forge та кредитний баланс — у поточній бета-версії немає окремих витрат у додатку.
ЄС/Великобританія та обов'язкові права споживачів
Нічого в цій політиці не обмежує права на повернення, відкликання або скасування, які ви можете мати відповідно до місцевого законодавства (включаючи відповідні правила споживачів ЄС/Великобританії, де вони застосовуються). [Юридичний огляд: додати специфічний для юрисдикції період відкликання та процес.]
Контакт
Питання щодо виставлення рахунків: Зв'язатися · support@alphasynthai.com