退款政策

本退款政策描述了 Forge 和 Forge Desktop 的计费调整工作方式，由 AlphaSynth AI 运营。它补充了我们的服务条款，并受您所在地区强制性消费者法律的约束。

付费计划（Builder、Pro、Studio 和相关层级）通过 Stripe 计费。您可以在 计费仪表板 或 Stripe 客户门户中查看发票、更新支付方式和取消续订。取消将停止未来的收费；访问和计划福利通常会持续到当前计费周期结束。请参阅 定价 以获取当前计划。[法律审查：确认您所在市场的冷静期和自动续订披露。]

一次性积分包在积分交付到您的 Forge 余额后通常不可退款，除非适用消费者法律要求或我们批准支持例外。包含的订阅积分可能会根据购买时显示的计划规则在每个计费周期重置。取消订阅的未使用积分可能不会转移，除非在定价中说明。

当 AI 操作在保留积分后失败时，Forge 可能会在我们的系统检测到失败收费时自动返回积分。对于争议支出，请联系支持，提供大致时间、使用的功能和任何错误消息。我们会审查善意请求，但无法保证对您选择接受的输出或模型质量争议的退款。

Forge Desktop 免费安装。AI 使用通过您的 Forge 账户和积分余额计费 — 在当前测试版中没有单独的应用内购买费用。

本政策中的任何内容都不限制您根据当地法律（包括适用的欧盟/英国消费者规则）可能拥有的退款、撤回或取消权利。[法律审查：添加特定于管辖区的撤回期限和流程。]

计费问题：联系 · support@alphasynthai.com