سياسة الاسترداد

تصف سياسة الاسترداد هذه كيف تعمل تعديلات الفوترة لـ Forge و Forge Desktop، التي تديرها AlphaSynth AI. إنها تكمل شروط الخدمة الخاصة بنا وتخضع لقوانين المستهلك الإلزامية في منطقتك.

تتم الفوترة للخطط المدفوعة (Builder، Pro، Studio، والمستويات ذات الصلة) من خلال Stripe. راجع الفواتير، قم بتحديث طرق الدفع، وألغِ التجديد من لوحة معلومات الفوترة الخاصة بك أو من بوابة عملاء Stripe. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية؛ عادةً ما تستمر الوصول ومزايا الخطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. راجع التسعير للخطط الحالية. [مراجعة قانونية: تأكد من الإفصاحات المتعلقة بفترة التهدئة والتجديد التلقائي لأسواقك.]

عادةً ما تكون حزم الائتمان لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد بمجرد تسليم الائتمانات إلى رصيدك في Forge، باستثناء حيثما يتطلب القانون المعمول به أو حيث نوافق على استثناء دعم. قد يتم إعادة تعيين الائتمانات المضمنة في الاشتراك في كل دورة فوترة وفقًا لقواعد الخطة المعروضة عند الشراء. قد لا تنتقل الائتمانات غير المستخدمة من اشتراك ملغى ما لم يُذكر في التسعير.

عندما يفشل إجراء الذكاء الاصطناعي بعد حجز الائتمانات، قد تعيد Forge تلقائيًا الائتمانات عندما تكشف أنظمتنا عن فشل في الشحن. بالنسبة للنفقات المتنازع عليها، اتصل بالدعم مع الوقت التقريبي، الميزة المستخدمة، وأي رسالة خطأ. نحن نراجع الطلبات بحسن نية ولكن لا يمكننا ضمان الاسترداد للمخرجات التي اخترت قبولها أو للاختلافات في جودة النموذج.

Forge Desktop مجاني للتثبيت. يتم فوترة استخدام الذكاء الاصطناعي من خلال حساب Forge ورصيد الائتمان الخاص بك - لا توجد رسوم شراء داخل التطبيق منفصلة في البيتا الحالية.

لا شيء في هذه السياسة يحد من حقوق الاسترداد، الانسحاب، أو الإلغاء التي قد تكون لديك بموجب القانون المحلي (بما في ذلك القواعد المعمول بها للمستهلك في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة حيثما تنطبق). [مراجعة قانونية: أضف فترة الانسحاب وإجراءات محددة للولاية القضائية إذا كان ذلك مناسبًا.]

أسئلة حول الفوترة: اتصل · support@alphasynthai.com