Политика за възстановяване
Как работят възстановяванията, анулирането и корекциите на кредити за абонаменти и кредитни пакети на Forge по време на публичната бета.
Общ преглед
Тази Политика за възстановяване описва как работят корекциите на фактури за Forge и Forge Desktop, управлявани от AlphaSynth AI. Тя допълва нашите Условия за ползване и подлежи на задължителните потребителски закони във вашия регион.
Абонаменти
Платените планове (Builder, Pro, Studio и свързани нива) фактурират чрез Stripe. Прегледайте фактурите, актуализирайте методите на плащане и отменете подновяването от вашия Табло за фактуриране или Портала на клиенти на Stripe. Отмяната спира бъдещите такси; достъпът и предимствата на плана обикновено продължават до края на текущия фактурен период. Вижте Цени за текущите планове. [Правен преглед: потвърдете разкритията за охлаждане и автоматично подновяване за вашите пазари.]
Кредитни пакети и неползвани кредити
Еднократните кредитни пакети обикновено не подлежат на възстановяване, след като кредитите бъдат доставени на баланса ви в Forge, освен ако не е изисквано от приложимия потребителски закон или ако одобрим изключение от поддръжката. Включените абонаментни кредити могат да се нулират при всеки фактурен цикъл в съответствие с правилата на плана, показани при покупка. Неползваните кредити от отменен абонамент може да не се прехвърлят, освен ако не е посочено в Цените.
Неуспешни AI генерации и възстановяване на кредити
Когато AI действие не успее след резервиране на кредити, Forge може автоматично да върне кредити, когато нашите системи открият неуспешно таксуване. За спорни разходи, свържете се с поддръжката с приблизителното време, използваната функция и всяко съобщение за грешка. Преглеждаме исканията с добри намерения, но не можем да гарантираме възстановяване за изходи, които сте избрали да приемете, или за несъгласия относно качеството на модела.
Forge Desktop
Forge Desktop е безплатен за инсталиране. Използването на AI фактурира през вашия акаунт в Forge и кредитния баланс — в текущата бета няма отделни такси за покупки в приложението.
ЕС/Великобритания и задължителни права на потребителите
Нищо в тази политика не ограничава правата на възстановяване, оттегляне или анулиране, които може да имате съгласно местното законодателство (включително приложимите правила за потребителите в ЕС/Великобритания, където те се прилагат). [Правен преглед: добавете специфичен за юрисдикцията период за оттегляне и процес.]
Контакт
Въпроси относно фактурирането: Свържете се · support@alphasynthai.com