Refusionspolitik

Denne Refusionspolitik beskriver, hvordan faktureringsjusteringer fungerer for Forge og Forge Desktop, drevet af AlphaSynth AI. Den supplerer vores Vilkår for Service og er underlagt obligatoriske forbrugerlover i din region.

Betalingsplaner (Builder, Pro, Studio og relaterede niveauer) faktureres gennem Stripe. Gennemgå fakturaer, opdater betalingsmetoder og annuller fornyelse fra dit Faktureringsdashboard eller Stripe Customer Portal. Annullering stopper fremtidige gebyrer; adgang og planfordele fortsætter typisk indtil slutningen af den nuværende faktureringsperiode. Se Priser for aktuelle planer. [Juridisk gennemgang: bekræft fortrydelsesret og automatisk fornyelsesoplysninger for dine markeder.]

Engangskreditpakker er generelt ikke-refunderbare, når kreditter er leveret til din Forge saldo, undtagen hvor det kræves af gældende forbrugerlov eller hvor vi godkender en supportundtagelse. Inkluderede abonnements-kreditter kan nulstilles hver faktureringscyklus i henhold til planregler vist ved køb. Ubrugte kreditter fra et annulleret abonnement kan ikke overføres, medmindre det er angivet på Priser.

Når en AI-handling fejler efter kreditter er blevet reserveret, kan Forge automatisk returnere kreditter, når vores systemer registrerer en fejlet opkrævning. For omstridte udgifter, kontakt support med omtrent tidspunkt, brugt funktion og eventuel fejlmeddelelse. Vi gennemgår anmodninger i god tro, men kan ikke garantere refusioner for udgange, du har valgt at acceptere, eller for uenigheder om modelkvalitet.

Forge Desktop er gratis at installere. AI-brug faktureres gennem din Forge-konto og kreditbalance — der er ingen separate in-app køb i den nuværende beta.

Intet i denne politik begrænser refusions-, tilbagetræknings- eller annulleringsrettigheder, du måtte have i henhold til lokal lovgivning (herunder gældende EU/UK forbrugerregler, hvor de gælder). [Juridisk gennemgang: tilføj jurisdiktion-specifik tilbagetrækningsperiode og proces.]

Faktureringsspørgsmål: Kontakt · support@alphasynthai.com