Eliminación de cuenta
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Forge, qué eliminamos y qué podemos retener por razones legales, de facturación o de seguridad.
Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Forge. Esta página explica cómo iniciar ese proceso y qué categorías de datos están involucradas. Los cronogramas de retención finales pertenecen a la documentación de privacidad revisada por abogados.
Si has iniciado sesión, abre Configuración de cuenta y utiliza Solicitar eliminación de cuenta. Eso registra una solicitud para nuestro equipo — tu cuenta no se elimina instantáneamente al presionar el botón.
Después de que inicies sesión, utiliza /settings/account para enviar una solicitud.
Si no puedes acceder a la aplicación, envía un correo a support@alphasynthai.com desde el correo electrónico de tu cuenta y solicita la eliminación de la cuenta.
See also our Privacy policy.
Categorías de datos afectados
La eliminación o anonimización generalmente se dirige a lo siguiente, sujeto a excepciones legales a continuación:
- Datos de cuenta — identificadores de autenticación, correo electrónico y configuraciones a nivel de cuenta vinculadas a tu id de usuario.
- Datos de perfil — campos de perfil público (nombre de usuario, biografía, avatar, enlaces, habilidades) almacenados en tu registro de perfil.
- Datos de proyecto — títulos, descripciones, metadatos, visibilidad y registros relacionados para proyectos que posees.
- Medios subidos — imágenes de portada, capturas de pantalla y otros archivos almacenados para tus proyectos y perfil donde sea aplicable.
- Comentarios y señales sociales — comentarios que has escrito, votos, seguimientos y notificaciones en la aplicación vinculadas a tu cuenta según lo permitido por la política.
- Forge Desktop — los archivos de proyecto locales en tu dispositivo no se eliminan por una solicitud de eliminación de cuenta; elimínalos manualmente. Los comentarios o análisis de escritorio en la nube vinculados a tu id de usuario se manejan según nuestras reglas de retención.
Lo que podemos retener
- Legal y seguridad: Registros que debemos conservar para cumplir con la ley, prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros términos o proteger derechos y seguridad.
- Datos anonimizados o agregados que no pueden identificarte razonablemente.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes generalmente se revisan dentro de 30 días (cronograma indicativo). Los casos complejos pueden tardar más; el soporte confirmará por correo.