Suppression de compte
Comment demander la suppression de votre compte Forge, ce que nous supprimons et ce que nous pouvons conserver pour des raisons légales, de facturation ou de sécurité.
Comment demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Forge. Cette page explique comment commencer ce processus et quelles catégories de données sont impliquées. Les calendriers de conservation finaux doivent figurer dans la documentation de confidentialité examinée par des conseillers.
Si vous êtes connecté, ouvrez Paramètres du compte et utilisez Demander la suppression du compte. Cela enregistre une demande pour notre équipe — votre compte n'est pas supprimé instantanément par le bouton.
Après vous être connecté, utilisez /settings/account pour soumettre une demande.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un email à support@alphasynthai.com depuis l'email de votre compte et demandez la suppression de compte.
See also our Privacy policy.
Catégories de données concernées
La suppression ou l'anonymisation cible généralement les éléments suivants, sous réserve des exceptions légales ci-dessous :
- Données de compte — identifiants d'authentification, email et paramètres au niveau du compte liés à votre identifiant utilisateur.
- Données de profil — champs de profil publics (nom d'utilisateur, bio, avatar, liens, compétences) stockés dans votre enregistrement de profil.
- Données de projet — titres, descriptions, métadonnées, visibilité et enregistrements associés pour les projets que vous possédez.
- Médias téléchargés — images de couverture, captures d'écran et autres fichiers stockés pour vos projets et votre profil le cas échéant.
- Commentaires et signaux sociaux — commentaires que vous avez rédigés, votes, abonnements et notifications dans l'application liés à votre compte comme le permet la politique.
- Forge Desktop — les fichiers de projet locaux sur votre appareil ne sont pas supprimés par une demande de suppression de compte ; supprimez-les manuellement. Les retours de bureau ou les analyses liés à votre identifiant utilisateur sont gérés selon nos règles de conservation.
Ce que nous pouvons conserver
- Légal et sécurité : Enregistrements que nous devons conserver pour respecter la loi, prévenir la fraude, faire respecter nos conditions ou protéger les droits et la sécurité.
- Données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent raisonnablement pas vous identifier.
Délai de traitement
Les demandes sont généralement examinées dans un délai de 30 jours (chronologie indicative). Les cas complexes peuvent prendre plus de temps ; le support confirmera par email.