Kebijakan pengembalian dana

Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana penyesuaian penagihan bekerja untuk Forge dan Forge Desktop, yang dioperasikan oleh AlphaSynth AI. Ini melengkapi Syarat Layanan kami dan tunduk pada hukum konsumen wajib di wilayah Anda.

Rencana berbayar (Builder, Pro, Studio, dan tingkat terkait) ditagih melalui Stripe. Tinjau faktur, perbarui metode pembayaran, dan batalkan pembaruan dari Dasbor Penagihan Anda atau Portal Pelanggan Stripe. Pembatalan menghentikan biaya di masa mendatang; akses dan manfaat rencana biasanya berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini. Lihat Harga untuk rencana saat ini. [Tinjauan hukum: konfirmasi pengungkapan masa pendinginan dan pembaruan otomatis untuk pasar Anda.]

Paket kredit satu kali umumnya tidak dapat dikembalikan setelah kredit disampaikan ke saldo Forge Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum konsumen yang berlaku atau jika kami menyetujui pengecualian dukungan. Kredit langganan yang termasuk dapat diatur ulang setiap siklus penagihan sesuai aturan paket yang ditunjukkan saat pembelian. Kredit yang tidak terpakai dari langganan yang dibatalkan mungkin tidak dibawa kecuali dinyatakan di Harga.

Ketika tindakan AI gagal setelah kredit dicadangkan, Forge dapat secara otomatis mengembalikan kredit ketika sistem kami mendeteksi biaya yang gagal. Untuk pengeluaran yang diperdebatkan, hubungi dukungan dengan waktu perkiraan, fitur yang digunakan, dan pesan kesalahan apa pun. Kami meninjau permintaan itikad baik tetapi tidak dapat menjamin pengembalian dana untuk keluaran yang Anda pilih untuk diterima atau untuk ketidaksesuaian kualitas model.

Forge Desktop gratis untuk diinstal. Penggunaan AI ditagih melalui akun Forge Anda dan saldo kredit — tidak ada biaya pembelian dalam aplikasi terpisah dalam beta saat ini.

Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak pengembalian dana, penarikan, atau pembatalan yang mungkin Anda miliki di bawah hukum lokal (termasuk aturan konsumen UE/UK yang berlaku di mana mereka berlaku). [Tinjauan hukum: tambahkan periode dan proses penarikan spesifik yurisdiksi.]

Pertanyaan penagihan: Hubungi · support@alphasynthai.com