Politica di rimborso

Questa Politica di Rimborso descrive come funzionano le modifiche alla fatturazione per Forge e Forge Desktop, gestiti da AlphaSynth AI. Integra i nostri Termini di Servizio ed è soggetta alle leggi obbligatorie per i consumatori nella tua regione.

I piani a pagamento (Builder, Pro, Studio e livelli correlati) vengono fatturati tramite Stripe. Rivedi le fatture, aggiorna i metodi di pagamento e annulla il rinnovo dal tuo Cruscotto di fatturazione o dal Portale Clienti di Stripe. L'annullamento interrompe i futuri addebiti; l'accesso e i benefici del piano continuano tipicamente fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Consulta Prezzi per i piani attuali. [Revisione legale: confermare le informazioni sul periodo di riflessione e sul rinnovo automatico per i tuoi mercati.]

I pacchetti di credito una tantum sono generalmente non rimborsabili una volta che i crediti sono stati consegnati al tuo saldo Forge, eccetto dove richiesto dalla legge obbligatoria per i consumatori o dove approviamo un'eccezione di supporto. I crediti inclusi nell'abbonamento possono resettarsi ad ogni ciclo di fatturazione secondo le regole del piano mostrate all'acquisto. I crediti non utilizzati da un abbonamento cancellato potrebbero non essere trasferiti a meno che non sia dichiarato nei Prezzi.

Quando un'azione AI fallisce dopo che i crediti sono stati riservati, Forge può restituire automaticamente i crediti quando i nostri sistemi rilevano un addebito non riuscito. Per spese contestate, contatta il supporto con l'orario approssimativo, la funzionalità utilizzata e eventuali messaggi di errore. Esaminiamo le richieste in buona fede ma non possiamo garantire rimborsi per uscite che hai scelto di accettare o per disaccordi sulla qualità del modello.

Forge Desktop è gratuito da installare. L'uso dell'AI viene fatturato tramite il tuo account Forge e saldo di credito — non ci sono costi separati per acquisti in-app nella beta attuale.

Niente in questa politica limita i diritti di rimborso, recesso o cancellazione che potresti avere ai sensi della legge locale (inclusi i regolamenti sui consumatori dell'UE/UK applicabili dove si applicano). [Revisione legale: aggiungere il periodo di recesso specifico per giurisdizione e il processo.]

Domande di fatturazione: Contattaci · support@alphasynthai.com