Refusjonspolicy

Denne refusjonspolicyen beskriver hvordan faktureringsjusteringer fungerer for Forge og Forge Desktop, drevet av AlphaSynth AI. Den supplerer våre vilkår for bruk og er underlagt obligatoriske forbrukerlovgivninger i din region.

Betalte planer (Builder, Pro, Studio, og relaterte nivåer) faktureres gjennom Stripe. Gå gjennom fakturaer, oppdater betalingsmetoder, og kanseller fornyelse fra ditt Faktureringsdashbord eller Stripe-kundeportalen. Kansellering stopper fremtidige avgifter; tilgang og planfordeler fortsetter vanligvis til slutten av den nåværende faktureringsperioden. Se Priser for nåværende planer. [Juridisk gjennomgang: bekreft angrerett og automatisk fornyelse for dine markeder.]

Engangskredittpakker er generelt ikke-refunderbare når kreditter er levert til din Forge-balanse, unntatt der det kreves av gjeldende forbrukerlovgivning eller der vi godkjenner et støtteunntak. Inkluderte abonnementskreditter kan tilbakestilles hver faktureringssyklus i henhold til planregler vist ved kjøp. Ubrukte kreditter fra et kansellert abonnement kan ikke overføres med mindre det er angitt på Priser.

Når en AI-handling mislykkes etter at kreditter er reservert, kan Forge automatisk returnere kreditter når systemene våre oppdager en mislykket belastning. For omstridte utgifter, kontakt support med omtrent tidspunkt, funksjon brukt, og eventuelle feilmeldinger. Vi vurderer gode troforespørsel, men kan ikke garantere refusjoner for utdata du valgte å akseptere eller for uenigheter om modellkvalitet.

Forge Desktop er gratis å installere. AI-bruk faktureres gjennom din Forge-konto og kredittbalanse — det er ingen separate kjøpsavgifter i appen i den nåværende beta.

Ingenting i denne policyen begrenser refusjon, tilbaketrekking, eller kanselleringsrettigheter du måtte ha under lokal lovgivning (inkludert gjeldende EU/UK-forbrukerregler der de gjelder). [Juridisk gjennomgang: legg til jurisdiksjonsspesifikke tilbaketrekningsperioder og prosesser.]

Faktureringsspørsmål: Kontakt · support@alphasynthai.com