Chính sách hoàn tiền
Cách hoàn tiền, hủy bỏ và điều chỉnh tín dụng hoạt động cho các gói đăng ký và gói tín dụng Forge trong giai đoạn beta công khai.
Tổng quan
Chính sách Hoàn tiền này mô tả cách điều chỉnh thanh toán hoạt động cho Forge và Forge Desktop, được vận hành bởi AlphaSynth AI. Nó bổ sung cho các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và phải tuân theo các luật tiêu dùng bắt buộc trong khu vực của bạn.
Đăng ký
Các gói trả phí (Builder, Pro, Studio và các cấp độ liên quan) được thanh toán qua Stripe. Xem hóa đơn, cập nhật phương thức thanh toán và hủy gia hạn từ Bảng điều khiển thanh toán của bạn hoặc Cổng thông tin Khách hàng Stripe. Việc hủy bỏ sẽ dừng các khoản phí trong tương lai; quyền truy cập và lợi ích kế hoạch thường tiếp tục cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại. Xem Giá cả để biết các gói hiện tại. [Đánh giá pháp lý: xác nhận thông báo về thời gian hủy và tự động gia hạn cho các thị trường của bạn.]
Gói tín dụng & tín dụng chưa sử dụng
Các gói tín dụng một lần thường không hoàn lại khi tín dụng đã được chuyển đến số dư Forge của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi luật tiêu dùng hiện hành hoặc khi chúng tôi phê duyệt một ngoại lệ hỗ trợ. Các tín dụng đăng ký bao gồm có thể được đặt lại mỗi chu kỳ thanh toán theo quy tắc kế hoạch được hiển thị tại thời điểm mua. Các tín dụng chưa sử dụng từ một đăng ký đã hủy có thể không được chuyển tiếp trừ khi được nêu trong Giá cả.
Các lần tạo AI thất bại & hoàn tiền tín dụng
Khi một hành động AI thất bại sau khi tín dụng đã được giữ lại, Forge có thể tự động trả lại tín dụng khi hệ thống của chúng tôi phát hiện một khoản phí thất bại. Đối với các khoản chi tiêu tranh chấp, hãy liên hệ với hỗ trợ với thời gian gần đúng, tính năng đã sử dụng và bất kỳ thông báo lỗi nào. Chúng tôi xem xét các yêu cầu thiện chí nhưng không thể đảm bảo hoàn tiền cho các đầu ra mà bạn đã chọn chấp nhận hoặc cho các bất đồng về chất lượng mô hình.
Forge Desktop
Forge Desktop miễn phí để cài đặt. Việc sử dụng AI được tính phí qua tài khoản Forge và số dư tín dụng của bạn — không có khoản phí mua trong ứng dụng riêng biệt trong giai đoạn beta hiện tại.
EU/UK & quyền tiêu dùng bắt buộc
Không có gì trong chính sách này giới hạn quyền hoàn tiền, rút lui hoặc hủy bỏ mà bạn có thể có theo luật địa phương (bao gồm các quy tắc tiêu dùng EU/UK hiện hành nơi áp dụng). [Đánh giá pháp lý: thêm thời gian và quy trình rút lui cụ thể theo khu vực.]
Liên hệ
Câu hỏi về thanh toán: Liên hệ · support@alphasynthai.com